PrideChess — Premium / Commerce Terms
Versión 1 Fecha de entrada en vigor: 22 de septiembre de 2026
1. Propósito
Estos términos regulan las compras, suscripciones, productos digitales, restauraciones, reembolsos, reversals, chargebacks, entitlements y demás operaciones comerciales realizadas a través de PrideChess.
Complementan los PrideChess Terms of Service. Cuando una regla de este documento sea más específica respecto de una compra, suscripción o entitlement, esta regla específica gobierna esa materia, sin limitar derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación aplicable.
2. Alcance
Estos términos pueden aplicar a:
- PrideChess Premium;
- compras únicas de contenido;
- bundles;
- piezas, boards y backgrounds;
- productos asociados a Realms;
- productos o funciones futuras ofrecidas en el Bazaar;
- restauración de compras;
- refunds;
- reversals;
- chargebacks o disputas;
- promociones y ofertas cuando se indique expresamente.
Los productos obtenidos mediante progression, incluidos sin costo adicional o reservados para funciones internas no se convierten en productos de pago únicamente por aparecer en el catálogo.
3. Cuenta autenticada
Las compras y suscripciones de PrideChess se asocian a la cuenta autenticada correspondiente.
El acceso efectivo a un producto no se determina únicamente por el dispositivo, una etiqueta mostrada localmente, localStorage, una captura de pantalla, una confirmación visual aislada o la existencia de una transacción no reconciliada.
PrideChess utiliza sistemas autoritativos para determinar qué derechos comerciales y entitlements corresponden a cada cuenta.
4. Catálogo autoritativo
La identidad, disponibilidad, modalidad de acceso, precio y entitlements incluidos en un producto se determinan mediante el catálogo comercial aplicable a la cuenta, mercado y momento de la operación.
PrideChess puede ofrecer un producto como compra única, suscripción, contenido obtenido mediante progression, contenido incluido, contenido interno o producto no disponible para compra.
Una representación del cliente no crea por sí sola un derecho comercial distinto del definido por los sistemas autoritativos.
5. Precios y monedas
PrideChess puede utilizar precios regionales.
Los precios base actualmente configurados pueden incluir, según mercado:
México / MXN
- Character + Material: MXN $99
- Board: MXN $39
- Background: MXN $29
- Bundle de Realm: MXN $139
- Premium mensual: MXN $129
- Premium anual: MXN $1,290
Estados Unidos / USD
- Character + Material: USD $5.99
- Board: USD $1.99
- Background: USD $1.49
- Bundle de Realm: USD $6.99
- Premium mensual: USD $6.99
- Premium anual: USD $69.99
Estos precios pueden cambiar antes de una compra futura.
El precio vinculante para una transacción es el que se muestre en el checkout aplicable inmediatamente antes de la confirmación de compra, sujeto a impuestos, cargos del proveedor, reglas de tienda o ajustes regionales cuando correspondan.
Un cambio futuro de precio no modifica retroactivamente una compra única ya completada.
6. Información antes del checkout
Antes de confirmar una compra o suscripción, PrideChess debe mostrar de manera razonablemente clara, según corresponda:
- nombre del producto;
- precio;
- moneda;
- modalidad de compra;
- periodo de facturación;
- si existe renovación automática;
- naturaleza temporal o permanente del acceso;
- entitlements principales incluidos;
- proveedor que procesa la operación;
- información relevante sobre cancelación o restauración.
PrideChess puede utilizar varias capas de disclosure, incluyendo información en la superficie del producto, revisión previa al checkout y términos comerciales completos.
7. Proveedores de pago
PrideChess puede utilizar proveedores distintos dependiendo de la plataforma y mercado.
La web puede utilizar Stripe cuando ese flujo esté habilitado.
Las distribuciones mediante Google Play pueden utilizar Google Play Billing cuando corresponda y una vez que el flujo respectivo se encuentre habilitado.
Otros proveedores podrán incorporarse posteriormente.
El proveedor procesa el evento económico conforme a sus propias reglas. PrideChess utiliza la confirmación válida del proveedor como evidencia comercial y determina el acceso efectivo mediante sus propios sistemas de entitlements.
8. Commerce Truth y Entitlements Truth
PrideChess separa dos conceptos.
Commerce Truth determina hechos económicos como checkout, orden, transacción, estado de pago, estado de suscripción, provider events, refund, reversal, chargeback y conciliación.
Entitlements Truth determina derechos efectivos como ownership, grants, acceso activo, expiración, revocación y restauración.
Una confirmación económica no autoriza al cliente a fabricar acceso por sí mismo. Del mismo modo, un entitlement no debe existir sin una fuente válida de autoridad que lo justifique.
9. Compras únicas
Cuando un producto se ofrezca como one-time purchase, se cobra una sola vez y no crea una suscripción recurrente de PrideChess.
Después de una confirmación válida del proveedor, PrideChess otorga los entitlements correspondientes.
Las compras únicas descritas como permanentes mantienen acceso sin fecha ordinaria de expiración, salvo que ocurra una circunstancia válida como refund, reversal, invalidación del proveedor, fraude, corrección de una transacción o error técnico comprobado que hubiese creado acceso sin derecho.
“Permanente” se refiere a la naturaleza del entitlement dentro del servicio mientras PrideChess continúe ofreciendo y operando el contenido correspondiente; no constituye una garantía de existencia perpetua del servicio.
10. Realm purchases
Las compras permanentes asociadas a un Realm son independientes de PrideChess Premium.
La cancelación o expiración de Premium no elimina los Realm entitlements válidamente adquiridos mediante compra única.
Cuando un bundle incluya varios componentes, PrideChess debe conceder los componentes correspondientes de acuerdo con el producto adquirido, evitando grants duplicados por reintentos técnicos.
11. PrideChess Premium
PrideChess Premium es una suscripción.
Puede ofrecerse mediante planes mensual y anual.
La suscripción se renueva automáticamente hasta que sea cancelada, salvo que el proveedor, mercado o checkout indique expresamente otra modalidad.
La compra de Premium no transfiere propiedad sobre el servicio ni sobre contenido accesible únicamente durante la suscripción.
12. Beneficios de Premium
Los beneficios concretos de Premium son los que PrideChess muestre como incluidos en el momento de la suscripción.
En la versión actual del producto, Premium puede otorgar entitlements relacionados con:
- Neon Pieces;
- Neon Board;
- Neon Background;
- Mastermind Premium Analysis;
- supresión de publicidad elegible cuando exista una superficie publicitaria compatible.
PrideChess puede añadir, modificar o retirar beneficios prospectivamente, sujeto a las obligaciones aplicables respecto de periodos ya pagados.
13. Neon
Neon Pieces, Board y Background son acceso asociado a Premium y no constituyen compras permanentes independientes salvo que PrideChess ofrezca posteriormente un producto distinto que lo indique expresamente.
Si Premium expira o deja de otorgar acceso efectivo, las preferencias Neon guardadas pueden conservarse; el producto puede volver visualmente a equivalentes Signature o predeterminados; y conservar una preferencia no significa conservar el entitlement.
Si Premium se restaura posteriormente y las preferencias siguen siendo válidas, PrideChess puede restaurar automáticamente esas selecciones.
14. Mastermind Premium
Premium puede incluir acceso a Mastermind Premium Analysis.
La implementación actual limita Premium Mastermind a hasta 20 análisis por periodo diario.
El periodo diario se reinicia a las 06:00, zona horaria America/Mexico_City.
Premium Analysis no debe interpretarse como uso literalmente ilimitado.
Reintentos idempotentes de la misma operación no deben consumir intencionalmente una segunda unidad cuando el sistema los reconoce como el mismo evento.
Las reglas específicas sobre resultados, limitaciones y funcionamiento de inteligencia artificial se describen también en el AI & Mastermind Disclosure.
15. Publicidad y beneficio no-ads
PrideChess puede mantener un entitlement relacionado con no ads o supresión de publicidad.
Durante periodos en los que PrideChess no muestre publicidad de terceros, la ausencia de anuncios no genera por sí sola un crédito, descuento o reembolso adicional.
Si PrideChess incorpora publicidad en el futuro, la aplicación concreta del beneficio no-ads se determinará conforme a la oferta vigente, al tipo de publicidad y a la superficie correspondiente.
Rewarded ads, si se incorporan, podrán estar sujetas a reglas distintas de publicidad ordinaria y deberán describirse de manera clara antes de su uso.
16. Inicio y estado de una suscripción
La existencia de una suscripción del lado del proveedor y el acceso efectivo dentro de PrideChess son estados relacionados pero distintos.
PrideChess puede manejar estados internos como inactive, active, non-renewing, expired y revoked.
El estado efectivo de acceso depende de la reconciliación autoritativa correspondiente.
Eventos duplicados, tardíos o fuera de orden no deben crear múltiples suscripciones ni hacer retroceder incorrectamente el estado autoritativo.
17. Renovación automática
Una suscripción Premium puede renovarse automáticamente al final de cada periodo hasta que sea cancelada.
Antes del checkout, PrideChess debe identificar que se trata de facturación recurrente cuando corresponda.
El proveedor de pago puede realizar el cobro de renovación conforme a sus reglas, incluyendo fecha, moneda, impuestos y tratamiento de intentos fallidos.
18. Cancelación
Cancelar Premium detiene la siguiente renovación conforme a las reglas del proveedor.
Salvo que un refund, reversal, regla del proveedor o disposición legal determine otra cosa, el acceso ya pagado puede continuar hasta el final del periodo vigente.
Una suscripción cancelada pero todavía vigente puede reflejarse como non-renewing.
PrideChess no debe tratar una cancelación programada como expiración inmediata si el periodo pagado continúa vigente.
19. Resume o reactivación
Cuando el proveedor lo permita, una suscripción programada para no renovarse puede reanudarse antes de expirar.
La solicitud de resume no debe fabricar localmente un estado Premium.
El acceso se mantiene o restablece conforme al estado confirmado y reconciliado por los sistemas autoritativos.
20. Expiración
Cuando una suscripción expira:
- dejan de estar activos los entitlements ligados exclusivamente a Premium;
- PrideChess puede conservar historial de grants y de suscripción;
- preferencias dependientes de Premium pueden permanecer almacenadas;
- el acceso efectivo debe reflejar la expiración.
La expiración de Premium no revoca compras permanentes independientes.
21. Revocación
Un entitlement o suscripción puede ser revocado cuando exista una causa válida, incluyendo refund, reversal, chargeback, transacción fraudulenta, invalidación del proveedor o corrección necesaria de un grant incorrecto.
La revocación no requiere borrar el historial económico que explica por qué el acceso existió y posteriormente dejó de existir.
22. Restauración de compras y acceso
PrideChess puede ofrecer una acción de restore, refresh o reconciliación.
Restaurar significa verificar nuevamente el estado de la cuenta y del proveedor para recuperar derechos que ya existen legítimamente.
Una restauración no crea una nueva compra, no duplica entitlements, no sustituye una transacción inexistente y no garantiza restaurar un producto que fue reembolsado, revertido o revocado válidamente.
23. Reconciliación
Si un webhook, provider event o actualización no llega correctamente, PrideChess puede intentar reconciliar una operación conocida utilizando información válida del proveedor.
La reconciliación existe para recuperar consistencia entre evidencia económica y entitlements. No debe utilizarse para fabricar operaciones o alterar retrospectivamente el valor económico de una transacción.
24. Refunds
Los refunds pueden depender del proveedor, tienda, mercado, naturaleza del producto, fecha de compra y legislación aplicable.
PrideChess puede no tener autoridad unilateral para emitir un refund cuando la transacción fue procesada por una plataforma que controla dicho proceso.
Cuando un refund sea confirmado válidamente, PrideChess puede revocar los entitlements derivados de la transacción correspondiente.
El historial de la transacción puede conservarse aunque el acceso sea revocado.
25. Reversals y chargebacks
Una reversal o chargeback puede provocar cambio de estado de la operación, suspensión o revocación del entitlement relacionado, creación de un registro de disputa e investigación adicional de fraude o error.
PrideChess puede conservar evidencia necesaria para gestionar la disputa, conciliación, seguridad, obligaciones fiscales o defensa de derechos.
La presentación legítima de una disputa ante un proveedor no constituye automáticamente una violación de política.
El fraude deliberado, incluyendo falsas reclamaciones coordinadas para conservar simultáneamente dinero y acceso, puede dar lugar a medidas conforme a los Terms y Fair Play Guidelines.
26. Compras duplicadas y reintentos
Los sistemas comerciales de PrideChess están diseñados para tratar de evitar doble cobro por el mismo intento, doble grant, doble fulfillment y procesamiento duplicado de provider events.
PrideChess puede utilizar idempotency keys, identificadores de proveedor y conciliación para distinguir un reintento técnico de una nueva operación real.
Si una persona considera que fue cobrada dos veces, debe conservar la evidencia del proveedor y contactar el canal de soporte o comercio indicado por PrideChess.
27. Fallas de checkout
Una operación no se considera completada únicamente porque se haya abierto un checkout.
PrideChess puede distinguir estados como iniciado, pendiente, completado, fallido, cancelado o revertido.
Cerrar una ventana de checkout, perder conexión o regresar a PrideChess no crea por sí solo un entitlement.
El acceso se otorga cuando la operación queda confirmada y reconciliada conforme a la autoridad aplicable.
28. Impuestos y cargos externos
Dependiendo del mercado y proveedor, el precio mostrado puede estar sujeto a impuestos, conversiones, retenciones o cargos que el proveedor de pago o tienda deba aplicar.
Cuando la legislación o el proveedor requieran mostrar el total final antes de la compra, ese total debe aparecer en el checkout correspondiente.
PrideChess no controla comisiones que una institución bancaria o emisor pueda cobrar independientemente de la transacción.
29. Monedas y conversión
PrideChess puede mostrar precios en distintas monedas según el mercado.
El precio de un mercado no constituye automáticamente un tipo de cambio contractual frente a otro mercado.
Un banco, tienda o proveedor puede realizar conversiones conforme a sus propias reglas.
30. Ofertas y promociones
PrideChess puede ofrecer promociones, descuentos, bundles, pruebas, códigos u otras condiciones temporales.
Una promoción puede estar limitada por mercado, cuenta, periodo, plataforma, disponibilidad, producto o elegibilidad.
Las condiciones específicas mostradas en la oferta gobiernan esa promoción.
La expiración de una promoción no altera compras ya completadas conforme a sus condiciones originales.
31. Cambios de precio de Premium
PrideChess puede cambiar el precio de Premium para periodos futuros.
Cuando una suscripción existente deba quedar sujeta a un nuevo precio, PrideChess o el proveedor deberán seguir las reglas de aviso, consentimiento o confirmación que correspondan.
Un cambio de precio no autoriza un cobro retroactivo.
32. Cambios de beneficios
PrideChess puede modificar los beneficios de Premium de forma prospectiva.
Si un cambio afecta materialmente el valor de un periodo ya pagado, PrideChess deberá tratarlo conforme a la legislación y reglas comerciales aplicables.
PrideChess no debe describir como “incluido” un beneficio que no pueda entregar de forma razonable durante el periodo correspondiente.
33. Discontinuación de un producto
PrideChess puede retirar un producto del catálogo para nuevas compras.
Retirar un producto de venta no elimina automáticamente entitlements permanentes previamente adquiridos.
Si técnicamente resulta imposible continuar ofreciendo un producto adquirido, PrideChess deberá manejar el caso conforme a las obligaciones aplicables, pudiendo incluir sustitución, restauración, crédito, refund u otra solución cuando corresponda.
34. Release states y disponibilidad comercial
Que un Realm, item o producto exista en código, arte, base de datos o catálogo interno no significa que esté disponible para compra.
PrideChess puede distinguir entre estados como no revelado, revelado, visible, bloqueado, disponible, purchasable, owned, Premium-required o unavailable.
Sólo una superficie comercial habilitada para la cuenta y mercado correspondiente constituye una oferta actual de compra.
35. Creator, Admin y QA
Accesos concedidos por razones de Creator, administración, QA, pruebas internas o reparación no deben interpretarse como una compra ordinaria ni como evidencia de precio o entitlement comercial de otra cuenta.
PrideChess puede distinguir privilegios institucionales de derechos comerciales de jugadores.
36. Cuenta eliminada
Eliminar una cuenta de PrideChess no necesariamente cancela una suscripción cuyo cobro recurrente sea controlado por un proveedor externo.
Cuando exista una renovación externa activa, la persona puede necesitar cancelarla directamente con el proveedor correspondiente.
PrideChess puede conservar registros comerciales que legal o contractualmente deban mantenerse después de la eliminación de una cuenta.
La eliminación de cuenta y el tratamiento de datos se regulan también por la Privacy Policy y Privacy Requests.
37. Restricciones o bans
Una sanción de moderación puede restringir el acceso a PrideChess.
La existencia de una suscripción o compra no impide aplicar una sanción válida conforme a los Terms y Fair Play Guidelines.
Cuando una restricción afecte acceso pagado, PrideChess manejará la relación entre sanción, periodo pagado, cancelación y posibles derechos del consumidor conforme a la legislación aplicable y las circunstancias del caso.
Una sanción no autoriza automáticamente a PrideChess a conservar cobros futuros que deban legalmente detenerse.
38. Error de precio o catálogo
Si existe un error evidente de precio, producto, moneda o mapping de entitlements antes de que una transacción quede completada, PrideChess puede corregirlo y evitar el checkout.
Si el error se detecta después de una operación, PrideChess podrá corregirlo únicamente conforme a la legislación aplicable y sin utilizar un error propio para privar arbitrariamente a una persona de derechos ya adquiridos.
39. Fraude y abuso comercial
No puedes utilizar PrideChess para usar medios de pago sin autorización, manipular checkouts, falsificar provider events, fabricar receipts, alterar entitlements, abusar de refunds o chargebacks de forma fraudulenta, explotar bugs para obtener productos sin derecho o revender cuentas o acceso cuando no esté autorizado.
PrideChess puede investigar y restringir operaciones razonablemente vinculadas con fraude, sujeto a los Terms y a las garantías legales aplicables.
40. Historial de transacciones
Refunds, reversals, chargebacks, expiraciones o revocaciones no requieren borrar la historia original de la operación.
PrideChess puede conservar registros de órdenes, line items, provider transactions, suscripciones, provider events, disputas, conciliaciones, grants y revocaciones.
La conservación de datos personales relacionados se rige por la Privacy Policy.
41. Soporte comercial
Si una compra o suscripción presenta un problema, PrideChess puede solicitar información razonablemente necesaria para localizar la operación, como correo asociado a la cuenta, producto, fecha aproximada, proveedor, identificador de orden o transacción y captura o comprobante del proveedor cuando resulte útil.
Nunca debes enviar contraseñas ni credenciales completas de pago.
Canal actual:
privacy@pridechess.com
PrideChess podrá publicar un canal comercial o de soporte separado posteriormente.
42. Servicios de terceros
Stripe, Google Play u otros proveedores pueden imponer términos adicionales sobre procesamiento, cancelación, refunds, impuestos, disputas, billing y disponibilidad regional.
Cuando una regla sea controlada exclusivamente por el proveedor, PrideChess no puede garantizar una acción que dicho proveedor no permita.
Esto no elimina los derechos legales que correspondan frente a PrideChess o frente al proveedor.
43. Cambios a estos términos
PrideChess puede modificar estos Premium / Commerce Terms para reflejar cambios de proveedores, nuevas formas de pago, nuevos productos, cambios regulatorios, cambios en Premium, nuevos mercados o nuevas reglas de refund o restoration.
Los cambios materiales se comunicarán razonablemente cuando corresponda.
Una modificación futura no altera retroactivamente el precio o naturaleza de una compra única ya completada, salvo cuando una obligación legal o corrección válida exija otra cosa.
44. Relación con otras políticas
Estos términos deben leerse junto con:
- Terms of Service;
- Privacy Policy / Aviso Integral de Privacidad;
- Privacy Requests;
- Community & Fair Play Guidelines;
- AI & Mastermind Disclosure, cuando la compra o suscripción involucre funciones de inteligencia artificial.
En materia de una transacción concreta, las condiciones específicas mostradas inmediatamente antes del checkout también forman parte de la operación.
45. Contacto
Para aclaraciones comerciales, problemas con entitlements, restauraciones o preguntas sobre Premium:
privacy@pridechess.com
PrideChess Premium / Commerce Terms — Versión 1 Fecha de entrada en vigor: 22 de septiembre de 2026